Основы конфликтологии

ОСНОВЫ 

КОНФЛИКТОЛОГИИ

Г.И. КОЗЫРЕВ

2-е издание, переработанное и дополненное

Допущено 

Министерством образования 
и науки Российской Федерации 

в качестве учебника для студентов 

образовательных учреждений среднего 

профессионального образования

УЧЕБНИК

Москва 

ИД «ФОРУМ» — ИНФРА-М

202

УДК 316.48(075.32)
ББК 88.53я723
 
К59

Козырев Г.И.

К59  
Основы конфликтологии : учебник / Г.И. Козырев. — 2-е изд., пере-

раб. и доп. — Москва : ИД «ФОРУМ» : ИНФРА-М, 2024. — 240 с. — 
(Среднее профессиональное образование).

ISBN 978-5-8199-0925-6 (ИД «ФОРУМ»)
ISBN 978-5-16-017233-0 (ИНФРА-М, print)
ISBN 978-5-16-109772-4 (ИНФРА-М, online)
Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным 

образовательным стандартом по дисциплине «Основы конфликтологии» 
и содержит необходимые теоретические, методические и практические 
материалы для проведения занятий со студентами и самостоятельного 
изучения ими конфликтологии. Каждая тема имеет четкую проблемную 
направленность, методическое и прикладное обеспечение.

Для студентов средних профессиональных учебных заведений, препо-

давателей.

УДК 316.48(075.32)

ББК 88.53я723

Р е ц е н з е н т ы:

Бледный С.Н., доктор исторических наук, профессор, заведующий 

кафедрой права и социально-культурной деятельности Московской 
государственной академии коммунального хозяйства и строительства;


Губина С.А., доктор философских наук, профессор, заведующий ка-

федрой социологии Российского химико-технологического университета 
имени Д.И. Менделеева 

ISBN 978-5-8199-0925-6 (ИД «ФОРУМ»)
ISBN 978-5-16-017233-0 (ИНФРА-М, print)
ISBN 978-5-16-109772-4 (ИНФРА-М, online)

© Козырев Г.И., 2014
© ИД «ФОРУМ», 2014

Ââåäåíèå

Âñÿ èñòîðèÿ ÷åëîâå÷åñêîé öèâèëèçàöèè íàñûùåíà ðàçëè÷íî-
ãî ðîäà êîíôëèêòàìè. Îäíè èç íèõ îõâàòûâàëè öåëûå êîíòèíåí-
òû è äåñÿòêè ñòðàí è íàðîäîâ, â äðóãèå âîâëåêàëèñü áîëüøèå
èëè ìàëûå ñîöèàëüíûå îáùíîñòè, òðåòüè ïðîèñõîäèëè ìåæäó îò-
äåëüíûìè ëþäüìè. Ñ äðåâíåéøèõ âðåìåí ëþäè ïûòàþòñÿ ðàçíû-
ìè ñïîñîáàìè ðåøàòü âîçíèêàþùèå ìåæäó íèìè ïðîòèâîðå÷èÿ è
ìå÷òàþò î áåñêîíôëèêòíîì îáùåñòâå. Ïîÿâëåíèå ãîñóäàðñòâåí-
íîñòè òîæå ìîæíî ðàññìàòðèâàòü êàê ñòðåìëåíèå ëþäåé ñîçäàòü
óíèâåðñàëüíûé ìåõàíèçì äëÿ ïðåäîòâðàùåíèÿ è ðàçðåøåíèÿ
êîíôëèêòîâ. Â îäíèõ èç äðåâíåéøèõ äîøåäøèõ äî íàñ çàêîíàõ
õåòòñêîãî öàðÿ Õàììóðàïè (1792—1750 ãã. äî í. ý.) ñîäåðæàòñÿ
äåñÿòêè ñïîñîáîâ âûõîäà èç ðàçëè÷íûõ êîíôëèêòíûõ ñèòóàöèé,
èìåâøèõ ìåñòî â ðàáîâëàäåëü÷åñêîì ãîñóäàðñòâå. Ïî ïðåäàíèþ,
èçðàèëüñêî-èóäåéñêèé öàðü Ñîëîìîí (965—928 ãã. äî í. ý.) ïðî-
ñëàâèëñÿ áëàãîäàðÿ ñâîåé ìóäðîñòè, è â ÷àñòíîñòè óìåíèåì èçáå-
ãàòü è ðàçðåøàòü êîíôëèêòû.
Íà ïðîòÿæåíèè ìíîãèõ âåêîâ ëó÷øèå óìû ÷åëîâå÷åñòâà ñîç-
äàâàëè âñåâîçìîæíûå òåîðåòè÷åñêèå ìîäåëè áåñêîíôëèêòíîãî
îáùåñòâà, à ïîðîé è ïûòàëèñü âîïëîòèòü èõ â ðåàëüíîé æèçíè.
Íî âñå ïîïûòêè ñîçäàíèÿ áåñêîíôëèêòíîãî îáùåñòâà çàêàí÷èâà-
ëèñü íåóäà÷åé è, íàïðîòèâ, ïîðîæäàëè åùå áîëåå îæåñòî÷åííûå
êîíôëèêòû ìåæäó ëþäüìè.
Ìû æèâåì â êîíôëèêòíîì ìèðå è â êîíôëèêòíîì îáùåñòâå.
Êîíôëèêòû — ïîâñåäíåâíàÿ ðåàëüíîñòü íàøåé æèçíè. Ïîýòîìó
êàæäîìó ÷åëîâåêó íåîáõîäèìî óñâîèòü îïðåäåëåííûé ìèíèìóì
òåîðåòè÷åñêèõ çíàíèé ïî êîíôëèêòîëîãèè è ïðàêòè÷åñêèõ íàâû-
êîâ ïîâåäåíèÿ â êîíôëèêòíûõ ñèòóàöèÿõ, äëÿ òîãî ÷òîáû ýôôåê-
òèâíî ðåøàòü âîçíèêàþùèå ïðîáëåìû è äîáèâàòüñÿ óñïåõà âî
âñåõ ñâîèõ äåëàõ.
Ó÷åáíèê ñîñòîèò èç òðèíàäöàòè ãëàâ, ðàñïîëîæåííûõ â ëîãè-
÷åñêîé ïîñëåäîâàòåëüíîñòè. Ïåðâûå òðè ãëàâû ðàñêðûâàþò òàêèå
ïîíÿòèÿ, êàê «êîíôëèêòîëîãèÿ» è «êîíôëèêò», è íîñÿò îáùåòåî-
ðåòè÷åñêèé õàðàêòåð.  íèõ èçëîæåíû îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ òåî-
ðèè êîíôëèêòà, óêàçàíû ïðè÷èíû âîçíèêíîâåíèÿ êîíôëèêòîâ è

èõ êëàññèôèêàöèÿ, îïèñàíà ñòðóêòóðà êîíôëèêòà, åãî ôóíêöèè,
ñòàäèè ðàçâèòèÿ, ñïîñîáû ðàçðåøåíèÿ è ïîñëåäñòâèÿ.
Ïîñëåäóþùèå äåâÿòü ãëàâ ïîñâÿùåíû îïèñàíèþ ðàçëè÷íûõ
âèäîâ êîíôëèêòîâ, òàêèõ êàê âíóòðèëè÷íîñòíûå, ìåæëè÷íîñò-
íûå, âíóòðèãðóïïîâûå, ìåæãðóïïîâûå êîíôëèêòû â îðãàíèçà-
öèè, ñîöèàëüíî-òðóäîâûå è ñîöèàëüíî-ïåäàãîãè÷åñêèå, ìåæýò-
íè÷åñêèå, ïîëèòè÷åñêèå è þðèäè÷åñêèå êîíôëèêòû.
Êàæäûé èç ýòèõ âèäîâ êîíôëèêòîâ, íåñìîòðÿ íà îáùèå òåî-
ðåòè÷åñêèå è ìåòîäîëîãè÷åñêèå îñíîâàíèÿ, èìååò ñâîè ñïåöèôè-
÷åñêèå îñîáåííîñòè è ìåòîäû èññëåäîâàíèÿ. Òàê, äëÿ èññëåäîâà-
íèÿ
âíóòðèëè÷íîñòíûõ,
ìåæëè÷íîñòíûõ
è
âíóòðèãðóïïîâûõ
êîíôëèêòîâ â áîëüøåé ñòåïåíè ïîäõîäÿò ïñèõîëîãè÷åñêèå è ñî-
öèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå ìåòîäû. Äëÿ èññëåäîâàíèÿ êîíôëèê-
òîâ, âîçíèêàþùèõ ìåæäó áîëüøèìè ñîöèàëüíûìè ãðóïïàìè (ñî-
öèàëüíî-ïîëèòè÷åñêèå, ìåæýòíè÷åñêèå, ïîëèòè÷åñêèå êîíôëèê-
òû), èñïîëüçóþòñÿ ñîöèîëîãè÷åñêèå ìåòîäû.
Ïîñëåäíÿÿ ãëàâà ó÷åáíèêà ïîñâÿùåíà ïðîáëåìàì íàñèëèÿ â
êîíôëèêòàõ.
Äëÿ çàêðåïëåíèÿ òåîðåòè÷åñêîãî ìàòåðèàëà è ïðîâåäåíèÿ
ïðàêòè÷åñêèõ àóäèòîðíûõ çàíÿòèé â êîíöå êàæäîé ãëàâû èìåþò-
ñÿ âîïðîñû äëÿ ïðîâåðêè çíàíèé, ñïèñîê ðåêîìåíäóåìîé ëèòå-
ðàòóðû, ïðèëîæåíèå, ñîñòîÿùåå èç òåñòîâ, òðåíèíãîâ, äåëîâûõ
èãð, ïîäîáðàííûõ â ñîîòâåòñòâèè ñ òåîðåòè÷åñêèì ìàòåðèàëîì.

4
Ââåäåíèå

Ãëàâà 1
ÊÎÍÔËÈÊÒÎËÎÃÈß ÊÀÊ ÍÀÓÊÀ È Ó×ÅÁÍÀß
ÄÈÑÖÈÏËÈÍÀ

1. Îïðåäåëåíèå ïîíÿòèÿ «êîíôëèêòîëîãèÿ»

Êîíôëèêòîëîãèÿ — íàóêà î çàêîíîìåðíîñòÿõ âîçíèêíîâåíèÿ
êîíôëèêòíûõ ïðîòèâîðå÷èé è êîíôëèêòîâ, äèíàìèêå è ôîðìàõ
ðàçâèòèÿ êîíôëèêòíûõ ñèòóàöèé, ñïîñîáàõ ïðåäóïðåæäåíèÿ, ðàçðå-
øåíèÿ è óïðàâëåíèÿ êîíôëèêòàìè.
Ñóùåñòâóåò ìíîãî îïðåäåëåíèé ïîíÿòèÿ «êîíôëèêòîëîãèÿ».
Íàïðèìåð, íåêîòîðûå èññëåäîâàòåëè ðàññìàòðèâàþò êîíôëèêòî-
ëîãèþ â øèðîêîì ñìûñëå, êàê íàóêó, èçó÷àþùóþ ñîâîêóïíîñòü
ðàçíîðîäíûõ, ðàçíîìàñøòàáíûõ è ðàçíîóðîâíåâûõ çíàíèé î
êîíôëèêòàõ è ïðîòèâîðå÷èÿõ âî âñåõ èõ ïðîÿâëåíèÿõ, â òîì ÷èñ-
ëå è êîíôëèêòû â ìèðå æèâîòíûõ. Â ðàìêàõ îáùåé êîíôëèêòî-
ëîãèè ñóùåñòâóþò îòäåëüíûå ðàçäåëû â ñîîòâåòñòâèè ñî ñôåðàìè
æèçíåäåÿòåëüíîñòè ëþäåé, íàïðèìåð ïîëèòè÷åñêàÿ, ýêîíîìè÷å-
ñêàÿ, ïåäàãîãè÷åñêàÿ, ýòíè÷åñêàÿ êîíôëèêòîëîãèÿ, êîíôëèêòî-
ëîãèÿ ñåìåéíîé æèçíè è ò. ä.
 íàøåì èññëåäîâàíèè ìû áóäåì ðàññìàòðèâàòü ïðåèìóùå-
ñòâåííî ñîöèàëüíûå è ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå êîíôëèêòû,
âîçíèêàþùèå íà óðîâíå ëè÷íîñòè, ãðóïïû, îðãàíèçàöèè, áîëü-
øèõ ñîöèàëüíûõ îáùíîñòåé. Âñå ýòè êîíôëèêòû â òîé èëè èíîé
ìåðå îõâàòûâàþòñÿ ïîíÿòèåì «ñîöèàëüíûå êîíôëèêòû», ñïåöè-
ôè÷íûìè äëÿ ñîöèàëüíîé ñôåðû.
Ñîöèàëüíîå (ñîöèàëüíûå îòíîøåíèÿ, ñîöèàëüíàÿ ñôåðà)
âîçíèêàåò â ðåçóëüòàòå âçàèìîäåéñòâèÿ ëþäåé ïî ïîâîäó óäîâ-
ëåòâîðåíèÿ èõ æèçíåííûõ ïîòðåáíîñòåé: â ïèùå, îäåæäå, æè-
ëüå, áåçîïàñíîñòè, ïðîäîëæåíèè ðîäà, äóõîâíîì ðàçâèòèè,
òâîð÷åñòâå è ò. ä.  ðåçóëüòàòå âçàèìîäåéñòâèÿ (íåîäíîêðàòíî-
ãî ïîâòîðåíèÿ òåõ èëè èíûõ ñîâìåñòíûõ äåéñòâèé) ïîÿâëÿþòñÿ

è çàêðåïëÿþòñÿ ñîöèàëüíûå ñòàòóñû è ðîëè, âûðàáàòûâàþòñÿ
öåííîñòè è íîðìû, îáðàçóþòñÿ ñîöèàëüíûå èíñòèòóòû, ôîð-
ìèðóåòñÿ ñîöèàëüíàÿ ñèñòåìà îáùåñòâà èëè ñîöèàëüíîé îáù-
íîñòè.
Ñîöèàëüíîå âçàèìîäåéñòâèå ïðåäïîëàãàåò ñêîîðäèíèðîâàí-
íîñòü è âçàèìíîå äîïîëíåíèå ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè. Ïîýòî-
ìó âàæíåéøèìè êîìïîíåíòàìè ñîöèàëüíîãî âûñòóïàþò âçàèì-
íîñòü îæèäàíèé è ïðåäñêàçóåìîñòü ïîâåäåíèÿ ëè÷íîñòè, ãðóïïû,
ñîöèàëüíîé îáùíîñòè. Íî óäîâëåòâîðåíèå ïîòðåáíîñòåé îäíèõ
ñîöèàëüíûõ ñóáúåêòîâ ìîæåò çàòðóäíèòü (îãðàíè÷èòü) óäîâëåòâî-
ðåíèå ïîòðåáíîñòåé äðóãèõ. Ïîýòîìó â õîäå ñîöèàëüíîãî âçàèìî-
äåéñòâèÿ ìîãóò âîçíèêíóòü ðàçëè÷íûå ïðîòèâîðå÷èÿ è êîíôëèê-
òû (ïðåäíàìåðåííàÿ èëè ñëó÷àéíàÿ íåñîãëàñîâàííîñòü â äåéñò-
âèÿõ), êîòîðûå ñòàíîâÿòñÿ ïðåäìåòîì èññëåäîâàíèÿ ñîöèàëüíîé
êîíôëèêòîëîãèè.

2. Îáúåêò è ïðåäìåò êîíôëèêòîëîãèè

Îáúåêò èññëåäîâàíèÿ — ýòî íåêàÿ îáúåêòèâíàÿ ðåàëüíîñòü,
íåçàâèñèìàÿ îò ïîçíàþùåãî ñóáúåêòà. Ïðè ýòîì îäèí è òîò æå
îáúåêò ìîæåò èññëåäîâàòüñÿ ðàçëè÷íûìè íàóêàìè. Íàïðèìåð,
êîíôëèêò ìîæåò ñòàòü îáúåêòîì èññëåäîâàíèÿ òàêèõ íàóê, êàê
ïñèõîëîãèÿ, ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ, ñîöèîëîãèÿ, ïîëèòîëîãèÿ,
ýòíîëîãèÿ è äð.
Îáúåêòîì èññëåäîâàíèÿ îáùåé (ñîöèàëüíîé) êîíôëèêòîëîãèè
ÿâëÿåòñÿ ñîöèàëüíûé êîíôëèêò êàê îñîáàÿ ôîðìà ñîöèàëüíîãî
âçàèìîäåéñòâèÿ (ïðîòèâîäåéñòâèÿ) ñîöèàëüíûõ ñóáúåêòîâ.
Ïðåäìåò èññëåäîâàíèÿ — ýòî òî, íà ÷òî íåïîñðåäñòâåííî íà-
ïðàâëåíî èññëåäîâàíèå, îïðåäåëåííîå ñâîéñòâî, êà÷åñòâî, ãðàíü
îáúåêòà. Åñëè îáúåêò, êàê óæå ãîâîðèëîñü, íå çàâèñèò îò ïî-
çíàþùåãî ñóáúåêòà, òî ïðåäìåò âûáèðàåòñÿ â çàâèñèìîñòè îò öå-
ëåé è çàäà÷ èññëåäîâàíèÿ êîíêðåòíîé íàóêè (êîíêðåòíîãî èññëå-
äîâàíèÿ).
Ïðåäìåòîì èññëåäîâàíèÿ êîíôëèêòîëîãèè êàê íàóêè ÿâëÿþò-
ñÿ îáùèå çàêîíîìåðíîñòè âîçíèêíîâåíèÿ êîíôëèêòíûõ ïðîòè-
âîðå÷èé è êîíôëèêòîâ, äèíàìèêà è ôîðìû ðàçâèòèÿ êîíôëèêò-
íûõ ñèòóàöèé, ñïîñîáû ïðåäóïðåæäåíèÿ, ðàçðåøåíèÿ è óïðàâëå-
íèÿ êîíôëèêòàìè.

6
Ãëàâà 1. Êîíôëèêòîëîãèÿ êàê íàóêà è ó÷åáíàÿ äèñöèïëèíà

3. Ìåòîäû èññëåäîâàíèÿ êîíôëèêòîëîãèè

Âîçíèêøàÿ íà ñòûêå íåñêîëüêèõ íàó÷íûõ íàïðàâëåíèé, êîí-
ôëèêòîëîãèÿ äëÿ èçó÷åíèÿ è îáúÿñíåíèÿ ðàçëè÷íûõ ñîöèàëüíûõ
ôàêòîâ èñïîëüçóåò êàê ñâîè ñîáñòâåííûå ìåòîäû, òàê è ìåòîäû
äðóãèõ íàóê — ñîöèîëîãèè, ôèëîñîôèè, ïñèõîëîãèè, ñîöèàëüíîé
ïñèõîëîãèè, ïîëèòîëîãèè, ýêîíîìèêè è äð.
Ñîöèîëîãè÷åñêèå ìåòîäû â êîíôëèêòîëîãèè ñ÷èòàþòñÿ îñíîâ-
íûìè, òàê êàê ñîöèàëüíàÿ êîíôëèêòîëîãèÿ ïî ñóòè ÿâëÿåòñÿ
ïîäñèñòåìîé îáùåé ñîöèîëîãèè. Ñîöèîëîãè÷åñêèå ìåòîäû âûÿâ-
ëÿþò ñîöèàëüíóþ îáóñëîâëåííîñòü êîíôëèêòíûõ ïðîòèâîðå÷èé,
îïèñûâàþò êîíôëèêò êàê ôîðìó ñîöèàëüíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ.
Îñíîâàííûå íà êîíêðåòíûõ ñîöèîëîãè÷åñêèõ èññëåäîâàíèÿõ
(ñáîðå è àíàëèçå ðåàëüíûõ ôàêòîâ), ñîöèîëîãè÷åñêèå ìåòîäû çà-
ëîæèëè îñíîâó ïðèêëàäíîé êîíôëèêòîëîãèè, îðèåíòèðîâàííîé
íà ïðàêòè÷åñêîå ïðèìåíåíèå ðåçóëüòàòîâ èññëåäîâàíèÿ.
Îäèí èç îñíîâíûõ ïîäõîäîâ â ñîâðåìåííîé ñîöèîëîãèè —
ñòðóêòóðíûé ôóíêöèîíàëèçì. Â åãî îñíîâå ëåæèò ïðåäñòàâëåíèå
îá îáùåñòâå (ñîöèàëüíîé îáùíîñòè) êàê î öåëîñòíîé ñèñòåìå,
ñîñòîÿùåé èç âçàèìîñâÿçàííûõ ïîäñèñòåì. Êàæäàÿ ïîäñèñòåìà â
çàâèñèìîñòè îò çàíèìàåìîãî åþ ïîëîæåíèÿ â ñèñòåìå âûïîëíÿåò
îïðåäåëåííóþ, ñâîéñòâåííóþ òîëüêî åé ôóíêöèþ. Ïðèìåíåíèå â
êîíôëèêòîëîãèè ìåòîäîâ ñòðóêòóðíîãî ôóíêöèîíàëèçìà ïîçâî-
ëÿåò ðàññìàòðèâàòü êîíôëèêò êàê ñëîæíóþ, ðàçâèâàþùóþñÿ ñèñ-
òåìó, êàæäûé ýëåìåíò êîòîðîé íàäåëåí îïðåäåëåííûìè ôóíê-
öèÿìè èëè äèñôóíêöèÿìè.
Ôèëîñîôñêèå ìåòîäû «âîîðóæàþò» êîíôëèêòîëîãèþ òàêèìè
óíèâåðñàëüíûìè êàòåãîðèÿìè ðàçâèòèÿ ïðèðîäû, îáùåñòâà è ÷å-
ëîâå÷åñêîãî ìûøëåíèÿ, êàê ïðîòèâîðå÷èå, äèàëåêòèêà ïðîòèâî-
ðå÷èé, åäèíñòâî è áîðüáà ïðîòèâîïîëîæíîñòåé è äð.
Ïñèõîëîãè÷åñêèå ìåòîäû íàïðàâëåíû íà èçó÷åíèå ïñèõîëîãè-
÷åñêèõ ìåõàíèçìîâ êîíôëèêòíîãî ïîâåäåíèÿ è ìîòèâàöèè. Çíà-
÷èòåëüíîå ìåñòî ñðåäè íèõ çàíèìàåò ïñèõîàíàëèç, îñíîâû êîòî-
ðîãî ðàçðàáîòàë Ç. Ôðåéä. Ñ ïîìîùüþ ïñèõîàíàëèçà èññëåäóþò-
ñÿ áåññîçíàòåëüíûå ïñèõè÷åñêèå ïðîöåññû è ìîòèâû, êîòîðûå
ñïîñîáíû îêàçûâàòü ñèëüíîå âîçäåéñòâèå íà âîçíèêíîâåíèå
êîíôëèêòîâ è ïîâåäåíèå ëþäåé â êîíôëèêòíûõ ñèòóàöèÿõ.
Êóëüòóðîëîãè÷åñêèé
(ñîöèàëüíî-àíòðîïîëîãè÷åñêèé)
ïîäõîä
ïðåäïîëàãàåò ó÷åò â îæèäàåìîì è ðåàëüíîì êîíôëèêòå ñîöèî-
êóëüòóðíûõ îñîáåííîñòåé ñòîðîí.

3. Ìåòîäû èññëåäîâàíèÿ êîíôëèêòîëîãèè
7

Ìåòîäû ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè øèðîêî èñïîëüçóþòñÿ â êîí-
ôëèêòîëîãèè äëÿ îïðåäåëåíèÿ ïðè÷èí âîçíèêíîâåíèÿ êîíôëèê-
òîâ è èõ äèíàìèêè â ìàëûõ ñîöèàëüíûõ ãðóïïàõ è áîëüøèõ ñî-
öèàëüíûõ îáùíîñòÿõ.
Êàê è ëþáàÿ ñàìîñòîÿòåëüíàÿ íàóêà, êîíôëèêòîëîãèÿ èìååò
è ñâîþ ñïåöèôèêó, è ñîáñòâåííûå ìåòîäû èññëåäîâàíèÿ.
Ðàññìîòðèì íåêîòîðûå èç îñîáåííîñòåé êîíôëèêòîëîãè÷å-
ñêèõ ìåòîäîâ.
Îäíîé èç îñíîâíûõ îñîáåííîñòåé ñîöèàëüíîé êîíôëèêòîëî-
ãèè (êàê è ñîöèîëîãèè) ÿâëÿåòñÿ òåñíàÿ âçàèìîñâÿçü òåîðåòè÷å-
ñêèõ è ýìïèðè÷åñêèõ èññëåäîâàíèé. Ñïåöèôèêà ýòîãî ôåíîìåíà
çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî â íåì ñîåäèíÿþòñÿ è âçàèìîäåéñòâóþò
òåîðåòè÷åñêèå (àáñòðàêòíûå) ìåòîäû îáùåñòâåííûõ íàóê è ýì-
ïèðè÷åñêèå (ïðàêòè÷åñêèå) ìåòîäû åñòåñòâåííûõ íàóê. Ýòî ïî-
çâîëÿåò ãîâîðèòü î êîíôëèêòîëîãèè êàê î íàóêå, ñïîñîáíîé íå
òîëüêî òåîðåòè÷åñêèìè âûâîäàìè è óìîçàêëþ÷åíèÿìè, íî è
ÿçûêîì êîíêðåòíûõ äàííûõ (â öèôðàõ, ïðîöåíòàõ è ò. ä.) âûðà-
çèòü ñîñòîÿíèå òîé èëè èíîé ñîöèàëüíîé ðåàëüíîñòè è óðîâåíü
åå êîíôëèêòíîñòè. Ñîöèàëüíûå ôàêòû, ïîëó÷åííûå ýìïèðè÷å-
ñêèìè ìåòîäàìè, ÿâëÿþòñÿ îñíîâîé äëÿ òåîðåòè÷åñêîãî àíàëèçà
è ïðàêòè÷åñêîãî ïðèìåíåíèÿ â ðåàëüíîé æèçíè.
Äðóãîé îñîáåííîñòüþ ìåòîäîâ ñîöèàëüíîé êîíôëèêòîëîãèè
ÿâëÿåòñÿ òî, ÷òî èññëåäîâàíèÿ ïðîâîäÿòñÿ â êîíêðåòíîé ñîöè-
àëüíîé ñðåäå è íàïðàâëåíû íà âûÿâëåíèå (ïðåäóïðåæäåíèå) ðå-
àëüíî ñóùåñòâóþùèõ ñîöèàëüíûõ êîíôëèêòîâ ïî ïðèíöèïó
«çäåñü è ñåé÷àñ». Åñëè ôèëîñîôèÿ ìåòîäîì ëîãè÷åñêèõ óìîçàê-
ëþ÷åíèé âíå çàâèñèìîñòè îò âðåìåíè è ïðîñòðàíñòâà ðàçðàáàòû-
âàåò «âå÷íûå» ïðîáëåìû ÷åëîâå÷åñêîãî áûòèÿ, à ýêîíîìèêà èñ-
ñëåäóåò îñíîâíûå ýêîíîìè÷åñêèå çàêîíû è ñïîñîáû ïðîèçâîäñò-
âà, êîòîðûå ÿâëÿþòñÿ óíèâåðñàëüíûìè äëÿ ìíîãèõ ñîöèàëüíûõ
ñèñòåì, òî êîíôëèêòîëîãèÿ — íàóêà êîíêðåòíàÿ è êàæäîå èññëå-
äîâàíèå ïî-ñâîåìó óíèêàëüíî, ÷òî, êîíå÷íî æå, íå èñêëþ÷àåò
íåêîòîðûõ òåîðåòè÷åñêèõ îáîáùåíèé.
Ñïåöèôèêà êîíôëèêòîëîãèè çàêëþ÷àåòñÿ òàêæå â òîì, ÷òî
êàæäûé âèä êîíôëèêòà (íåñìîòðÿ íà îáùèå òåîðåòè÷åñêèå è ìå-
òîäîëîãè÷åñêèå îñíîâàíèÿ) èìååò ñâîè ñïåöèôè÷åñêèå îñîáåí-
íîñòè è ìåòîäû èññëåäîâàíèÿ. Òàê, äëÿ èññëåäîâàíèÿ âíóòðèëè÷-
íîñòíûõ, ìåæëè÷íîñòíûõ è ãðóïïîâûõ êîíôëèêòîâ â áîëüøåé
ñòåïåíè ïîäõîäÿò ïñèõîëîãè÷åñêèå è ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷å-

8
Ãëàâà 1. Êîíôëèêòîëîãèÿ êàê íàóêà è ó÷åáíàÿ äèñöèïëèíà

ñêèå ìåòîäû. Äëÿ èññëåäîâàíèÿ êîíôëèêòîâ, âîçíèêàþùèõ ìåæ-
äó áîëüøèìè ñîöèàëüíûìè ãðóïïàìè (ñîöèàëüíî-ïîëèòè÷åñêèõ,
ìåæýòíè÷åñêèõ, ïîëèòè÷åñêèõ), èñïîëüçóþòñÿ ñîöèîëîãè÷åñêèå,
ïîëèòè÷åñêèå è äðóãèå ìåòîäû.

4. Ôóíêöèè êîíôëèêòîëîãèè

Ôóíêöèÿ (îò ëàò. function) — èñïîëíåíèå, íàçíà÷åíèå, îñóùå-
ñòâëåíèå. Ñîöèàëüíàÿ ôóíêöèÿ — ýòî ðîëü, êîòîðóþ âûïîëíÿåò
òîò èëè èíîé ýëåìåíò ñîöèàëüíîé ñèñòåìû (ñîöèàëüíûé èíñòè-
òóò, ñîöèàëüíûé ïðîöåññ, ñîöèàëüíûå äåéñòâèÿ è äð.) â îáùåñò-
âå èëè ñîöèàëüíîé îáùíîñòè. Íàïðèìåð, ôóíêöèÿ èíñòèòóòà ñå-
ìüè çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òîáû ðåãóëèðîâàòü áðà÷íî-ñåìåéíûå
îòíîøåíèÿ â îáùåñòâå; ôóíêöèÿ êîíôëèêòîëîãèè — âûÿâëÿòü,
ïðåäóïðåæäàòü è ðàçðåøàòü êîíêðåòíûå ñîöèàëüíûå êîíôëèêòû.
Îñíîâíûå ôóíêöèè êîíôëèêòîëîãèè:
1) ïîçíàâàòåëüíàÿ — îïðåäåëåííûé ñïîñîá ïîçíàíèÿ (èçó÷å-
íèÿ) ïðèðîäû ñîöèàëüíîãî êîíôëèêòà â öåëÿõ åãî ïðåäóïðåæäå-
íèÿ è ðàçðåøåíèÿ;
2) äèàãíîñòè÷åñêàÿ — àíàëèç (ìîíèòîðèíã) ñîöèàëüíîé ðå-
àëüíîñòè ñ öåëüþ âûÿâëåíèÿ ïîòåíöèàëüíûõ êîíôëèêòîâ è êîí-
ôëèêòíîé ñèòóàöèè ñ öåëüþ åå ðàçðåøåíèÿ;
3) ïðîãíîñòè÷åñêàÿ — âûðàáîòêà íàó÷íî îáîñíîâàííûõ ïðî-
ãíîçîâ î òåíäåíöèÿõ (ïåðñïåêòèâàõ) ðàçâèòèÿ ñîöèàëüíûõ ïðî-
òèâîðå÷èé è ïðåäóïðåæäåíèå âîçìîæíûõ íåãàòèâíûõ ÿâëåíèé;
4) îðãàíèçàöèîííî-òåõíîëîãè÷åñêàÿ — ñîçäàíèå òåõíîëîãèé è
îðãàíèçàöèîííûõ ñòðóêòóð äëÿ ïðåäóïðåæäåíèÿ è ðàçðåøåíèÿ
êîíôëèêòíûõ ñèòóàöèé;
5) óïðàâëåí÷åñêàÿ — èñïîëüçîâàíèå êîíôëèêòîëîãè÷åñêèõ
èññëåäîâàíèé äëÿ ðàçðàáîòêè è ïðèíÿòèÿ óïðàâëåí÷åñêèõ ðå-
øåíèé;
6) èíñòðóìåíòàëüíàÿ
—
ñîâåðøåíñòâîâàíèå
èìåþùèõñÿ
è ðàçðàáîòêà íîâûõ ìåòîäîâ èññëåäîâàíèÿ ñîöèàëüíûõ êîíô-
ëèêòîâ;
7) ïðàãìàòè÷åñêàÿ (ïðèêëàäíàÿ) — èñïîëüçîâàíèå òåîðåòè÷å-
ñêèõ è ïðèêëàäíûõ ìåòîäîâ êîíôëèêòîëîãèè äëÿ ðåøåíèÿ âîç-
íèêàþùèõ â îáùåñòâå ïðîòèâîðå÷èé.

4. Ôóíêöèè êîíôëèêòîëîãèè
9

5. Ðîëü è çíà÷åíèå êîíôëèêòîëîãèè êàê íàóêè
è ó÷åáíîé äèñöèïëèíû

Ôóíêöèè êîíôëèêòîëîãèè êàê íàóêè è êàê ó÷åáíîé äèñöèï-
ëèíû èìåþò íåìàëî îáùåãî, íî åñòü è îïðåäåëåííûå ðàçëè÷èÿ.
1. Êîíôëèêòîëîãèÿ êàê íàóêà — íåîáõîäèìàÿ òåîðåòè÷åñêàÿ
áàçà äëÿ äàëüíåéøåãî ðàçâèòèÿ èññëåäîâàíèé ðàçëè÷íûõ ïðîòè-
âîðå÷èé è êîíôëèêòîâ è äëÿ âíåäðåíèÿ íàó÷íûõ ðàçðàáîòîê â ðå-
àëüíóþ ïðàêòèêó. Òàêèå èññëåäîâàíèÿ ñîçäàþò îïðåäåëåííóþ
òåîðåòè÷åñêóþ è íàó÷íî-ìåòîäè÷åñêóþ áàçó, íåîáõîäèìóþ äëÿ
ðàçâèòèÿ ñàìîé êîíôëèêòîëîãèè è äëÿ ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ ñïî-
ñîáîâ ïðåäóïðåæäåíèÿ è ðàçðåøåíèÿ êîíôëèêòîâ â ðàçíûõ ñôå-
ðàõ îáùåñòâà. Íàó÷íûå çíàíèÿ â îáëàñòè êîíôëèêòîëîãèè ïîçâî-
ëÿþò ïðîãíîçèðîâàòü è êîíñòðóèðîâàòü ñîöèàëüíóþ ðåàëüíîñòü,
îòñëåæèâàòü ïîçèòèâíûå è íåãàòèâíûå òåíäåíöèè â ðàçâèòèè ñî-
öèàëüíûõ ïðîöåññîâ è â ñëó÷àå íåîáõîäèìîñòè âíîñèòü íåîáõî-
äèìûå êîððåêòèâû.
2. Ïåðåä êîíôëèêòîëîãèåé êàê ó÷åáíîé äèñöèïëèíîé ñòîèò íå
ìåíåå îòâåòñòâåííàÿ çàäà÷à.  íàøåé ñòðàíå â ïåðèîäû ãîñïîä-
ñòâà òîòàëèòàðíîãî è àâòîðèòàðíîãî ðåæèìîâ âëàñòè (1917—1985)
êîíôëèêòîëîãèè êàê ó÷åáíîé äèñöèïëèíû íå ñóùåñòâîâàëî. Ãîñ-
ïîäñòâîâàâøàÿ êîììóíèñòè÷åñêàÿ èäåîëîãèÿ èñõîäèëà èç òîãî,
÷òî â ñîöèàëèñòè÷åñêîì îáùåñòâå íåò ðåàëüíûõ ïðè÷èí äëÿ âîç-
íèêíîâåíèÿ ñîöèàëüíûõ êîíôëèêòîâ, ïîýòîìó íåò è íåîáõîäè-
ìîñòè äëÿ ñîçäàíèÿ ñïåöèàëüíîé îòðàñëè çíàíèÿ è èçó÷åíèÿ êîí-
ôëèêòîëîãèè. Ðåàêöèîííîìó ðåæèìó áûëî ïðîùå óïðàâëÿòü
ëþäüìè, íå èìåþùèìè êîíôëèêòîëîãè÷åñêîãî îáðàçîâàíèÿ. Íå
ñóùåñòâîâàëî è ëåãèòèìíûõ ìåõàíèçìîâ êîíñòðóêòèâíîãî ðàçðå-
øåíèÿ ñîöèàëüíûõ êîíôëèêòîâ, ïîýòîìó îíè, êàê ïðàâèëî, ïî-
äàâëÿëèñü ñèëîé.
Çàäà÷à êîíôëèêòîëîãèè êàê ó÷åáíîé äèñöèïëèíû ñîñòîèò â
òîì, ÷òîáû ïîìî÷ü ïîíÿòü âñå ñëîæíîñòè è õèòðîñïëåòåíèÿ êîí-
ôëèêòîëîãè÷åñêîé íàóêè, íàó÷èòüñÿ ïðàâèëüíî îñîçíàâàòü (âîñ-
ïðèíèìàòü) âîçíèêàþùèå êîíôëèêòíûå ñèòóàöèè è àäåêâàòíî
íà íèõ ðåàãèðîâàòü.
Öåëü êîíôëèêòîëîãèè êàê ó÷åáíîé äèñöèïëèíû — íàêîïëå-
íèå è ïåðåäà÷à çíàíèé î ñïîñîáàõ ïðåäóïðåæäåíèÿ è ðàçðåøå-
íèÿ êîíôëèêòîâ âîçìîæíî áîëüøåìó êîëè÷åñòâó ëþäåé.

10
Ãëàâà 1. Êîíôëèêòîëîãèÿ êàê íàóêà è ó÷åáíàÿ äèñöèïëèíà