Развитие организации на основе риск-менеджмента: теория, методология и практика


                НАУЧНАЯ МЫСЛЬ




СЕРИЯ ОСНОВАНА В 2008 ГОДУ




Н.В. КАПУСТИНА

РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ РИСК-МЕНЕДЖМЕНТА
ТЕОРИЯ, МЕТОДОЛОГИЯ И ПРАКТИКА

МОНОГРАФИЯ



znanium.com
электронно-библиотечная система

Москва
ИНФРА-М
2024

        УДК 65.0(075.4)
        ББК 65.290-2
        К20



     Рецензенты:
        Кузнецов Ю.В., доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой управления и планирования социально-экономических процессов Санкт-Петербургского государственного университета, заслуженный работник высшей школы РФ;
        Филимонова Н.М., доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой менеджмента и маркетинга Владимирского государственного университета имени А.Г. и Н.Г. Столетовых


      Капустина Н.В.
К20 Развитие организации на основе риск-менеджмента: теория, методология и практика : монография / Н.В. Капустина. — Москва : ИНФРА-М, 2024. — 179 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс]. — (Научная мысль). — DOI 10.12737/6606.
         ISBN 978-5-16-010571-0 (print)
         ISBN 978-5-16-102595-6 (online)
         Монография посвящена вопросам развития организации на основе управления рисками. Основное внимание уделено теоретическим, методологическим и практическим аспектам формирования теории управления развитием организации на основе риск-менеджмента. Представлены методологические аспекты исследования риск-менеджмента организации. Сформирована превентивная модель риск-менеджмента в современных условиях, интегрированная в систему управления развитием организации. Рассмотрены и адаптированы к современным условиям методы оценки и управления рисками в организации. Проведена оценка существующих факторов риска в отечественных организациях, а также изучен мировой опыт управления рисками. Разработаны практические рекомендации по реализации риск-менеджмента, обеспечивающие устойчивое и динамичное развитие организации.
         Для студентов и преподавателей, а также всех интересующихся проблемами риск-менеджмента.
УДК 65.0(075.4)
ББК 65.290-2





Материалы, отмеченные знаком



С     'У доступны

в электронно-библиотечной системе Znanium



ISBN 978-5-16-010571-0 (print)
ISBN 978-5-16-102595-6 (online)


© Капустина Н.В., 2014

            ВВЕДЕНИЕ



   Начиная с конца двадцатого века по настоящее время в мировой практике и науке поиск методов эффективного управления развитием организации становится очень востребованным процессом, который вызван необходимостью усиления способности современных и будущих организаций к быстрому самопреобразованию и самонастройке. Особенно эта проблема для российского бизнеса стала актуальной в последнее десятилетие. Как свидетельствует практика, начиная с 1998 г. число быстрорастущих отечественных компаний снизилось вдвое и тенденция к росту не наблюдается.
   Главная причина сложившейся тенденции заключается в том, что они в своем развитии не учитывают в полной мере специфику новой экономической среды, качественно изменяющую бизнес-среду современных организаций, для которой характерны развитие глобализации, повсеместной информатизации, активизации инновационной деятельности, повышение роли и места нематериальных активов в стоимости бизнеса. Как следствие отмеченных изменений, скорость которых стремительно возрастает, значительно возросли риски, связанные не только с каждым аспектом процессов производства и реализации товара/услуги, но и поиском новых направлений развития бизнеса, разработкой стратегии развития организации. Это требует смены приоритетов в подходах к управлению развитием организации — большей ориентированности на предвидение, выстраивание упреждающих моделей бизнеса, предполагающих систематические качественные преобразования.
   В связи с этим, актуализировалась проблема формирования методологического подхода и инструментов управления развитием организации, обеспечивающего снижение уязвимости к нарастающим рискам путем смещения акцента внимания с управления рисками на управление факторами, которые могут вызвать рисковое событие.
   Кроме того, актуальность исследования определяется тем, что несмотря на значительный объем научных исследований, посвященных формированию концептуальных основ, методологических подходов и методических разработок к управлению развитию организации, поиску ключевых факторов ее развития, в методологическом плане до сих пор системно не решена научная проблема, связанная с созданием концепции управления развитием организации на основе риск-менеджмента, нацеленной на обеспечение устойчивости бизнеса в современной высокотурбулентной среде.
   Таким образом, сложившаяся ситуация с развитием бизнеса в России и недостаточная теоретическая и методологическая проработка вопросов, связанных с совершенствованием управления развитием организации с применением современного инструментария риск-менеджмента в условиях новой бизнес-среды, определили актуальность поставленной научной проблемы.

3

Глава 1


            ФОРМИРОВАНИЯ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ РИСК- МЕНЕДЖМЕНТА


        1.1.ТЕОРИЯ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ: СОВРЕМЕННАЯ ПАРАДИГМА

   Организация представляет собой сложную социальноэкономическую систему и поэтому ее развитие осуществляется согласно объективным законам развития систем. Кроме того, на нее оказывают влияние различные объективно существующие процессы и явления, среди которых роль и место рисков постоянно возрастает.
   В современной экономической науке наряду с категорией «организация» получили широкое распространение категории «предприятие», «фирма» и «компания», которые многими исследователями используются как синонимы. Однако существует точка зрения некоторых авторов, которые видят разницу между данными категориями. 'Большинство авторов в содержание категории «организация» заложена сущность открытой системы, функционирование и развитие которой определяется внешними и внутренними факторами. Только эти аспекты подробно изучаются данными учеными. Категория «предприятие» исследователями чаще всего используется в том случае, если исследуются вопросы технологического, организационного, производственного, ресурсного и кадрового характера, то есть изучаются внутренние факторы производства и реализации продукции/услуг. Использование многими учеными категории «фирма» подразумевает главный акцент на исследование бренда, торговой марки, интеллектуальной собственности, то есть подробно исследуется наряду с производственными аспектами также вопросы маркетинга и реализации продукции/услуги. Использование категории «компания» предусматривает исследование совокупности фирм, объединенных под одним брендом. Многими в своих исследованиях главное внимание уделяется вопросам совершенствования структуры, организационно-правовых и финансовых отношений.
   В данном диссертационном исследовании в понятие «организация» заложены признаки открытой социально-экономической системы, включающей взаимозависимые и взаимодействующие внешнюю (общую и специфичную) и внутреннюю среды. В область исследования все виды деятельности современной организации. В качестве факторов производства и реализации продукции/услуг рассматриваются все многообразие ресурсов:
   кадровые — собственник, менеджмент, персонал, конкуренты, партнеры и другие заинтересованные лица;
   материальные — сырье, материалы, топливо, энергия, оборудование;


   'Арсенова Е.В., Крюкова ОТ. Ряховская А.Н., Федосова Р.Н. и др. См. «Экономика фирмы» под ред. Проф. Ряховской А.Н. Москва: ИНФРА М, 2013 г. 4

   нематериальные ресурсы — технологии, договора по аутсорсингу, программные продукты, информационные базы и системы, интеллектуальная собственность, бренды, торговые марки, стратегия, управленческие рутины, организационная культура и т.д.
   Не вызывает сомнений тот факт, что любая организация постоянно находится в развитии. Но в отличие от биологического организма организация может в отдельные периоды сокращаться до меньшего размера, а затем опять расти.
   Как научное направление «теория развития организации» создана на основе теории систем, общих законов развития (законов диалектики), эволюционных теорий развития, теорий развития естественных, биологических, технических, социальных и экономических систем. На рис.1 показана взаимосвязь и влияние данных теорий на теорию развития организации. В приложении 1 даны перечень теорий, указаны их авторы и представлена краткая характеристика каждой.
   Теоретические аспекты развития организации всегда находят широкое освещение в мировой экономической литературе.
   Многообразие взглядов можно свести к четырем точкам зрения². Первая группа исследователей (А. М. Кориков, Е. Н. Сафьянова) связывает развитие с целенаправленностью изменений, однако это не является необходимым условием и тем более атрибутом развития. Вторая группа (Ш. А. Гумеров и др.) рассматривает развитие как процесс адаптации к окружающей среде, что также является лишь его необходимым, но недостаточным условием. Третья группа исследователей подменяет развитие его источником — противоречиями системы (В. С. Тюхтин). Четвертая — отождествляет развитие либо с одной из его линий — прогрессом (О.Ф. Шабров) или усложнением систем (Г. И. Рузавин), либо с одной из его форм — эволюцией³.
   Вместе с тем представляется необходимым уточнить содержание категории «развитие организации». Анализ категории «развитие», как справедливо отмечают многие исследователи, неизбежно приводит к необходимости исследования категории «рост». Исследование процессов роста и развития является одной из фундаментальных задач науки применительно к любым объектам изучения, в т.ч.и организациям. При этом наиболее распространенным подходом является разграничение роста и развития по критерию «количество/качество».
   Каждое общество в различные периоды времени проявляет себя через множество явлений, событий, фактов, обобщенных характеристик и показателей, отражающих его жизнедеятельность. Динамизм этого процесса можно назвать развитием. Процессы развития общества подвержены множеству влияний и их сочетаний во времени, порождающих осложнения и неожиданные эффекты взаимовлияния. Поэтому естественны попытки отдельного человека и общества исследовать состояния

    ²Ерохина, Е. А. Теория экономического развития: системносинергетический подход [Электронный ресурс]. URL: http://ek-lit.agava.ru/eroh/ index/html

    ³ Моисеев, Н. Н. Алгоритмы развития. М. : Наука, 1987. 304 с.

5

субъекта и окружающей его внешней среды в широком диапазоне их взаимодействия для генерирования новых идей развития, как на макро-, так и микроуровне — уровне организации.

Рис.1. Основные теории развития организации

   Как показывают наши исследования научных источников в категорию «рост» вкладывается следующий смысл: вырастать, увеличиваться, увеличиваться в объеме вообще⁴ * ⁶. Он «не порождает новые в качествен-

   ⁴ Глазьев С., Львов Д., Фетисов Г. Эволюция технико-экономических сис-

тем: возможности и границы центрального регулирования. — М: Наука, 2002. — 320 с.; Петров АН. Методология выработки стратегии развития предприятия:

6

ном отношении явления, а всего-навсего дает толчок процессам их при-способления»⁵.
   В научной литературе с категорией «развитие организации» чаще всего ассоциируется подход к сосредоточению усилий на проблемах разработки концепции совершенствования всего производства или продукции, то есть технический аспект развития. Но даже такой односторонний подход приводит к мысли о качественном изменении состояния объекта.
   Если же рассматривать крупные линии развития (например, органическая эволюция), то внутри них, очевидно диалектическое взаимодействие разнонаправленных процессов: общая линия прогрессивного развития переплетается с изменениями, которые образуют так называемые тупиковые ходы эволюции или даже направления в сторону регресса.
   В Философском словаре «развитие» трактуется на основе обобщения имеющихся в литературе подходов к определению данного понятия, как: «закономерное качественное изменение материальных и идеальных (нематериальных — авт. поправка) объектов, характеризующееся как необратимое и направленное. Одновременное наличие этих свойств отличает развитие от других изменений.. В результате развития возникает новое качественное состояние объекта»⁶.
   С нашей точки зрения, рост — это один из вариантов (сценариев) развития, наряду с регрессом и др. «Развитие» следует понимать шире, чем «рост», так как последнее всегда предполагает какое-то увеличение с точки зрения физических величин, являющихся прогрессом по отношению к прежнему уровню. По нашему мнению, развитие — это направленное изменение материальных и идеальных объектов, в результате которого возникает новое качественное состояние объекта, которое приводит к изменению его состава или структуры (то есть возникновение, трансформация или исчезновение его элементов и связей).
   Эволюция категории «развитие» в историческом аспекте представлена в таблице 1.
   Хотя развитие и можно считать естественным способом поведения организации, теоретически нет единого мнения относительно того, какие силы порождают или сдерживают развитие. Неясно, где те пределы, за которыми развитие организации уже нельзя толковать как продукт внешних сил, порожденных социальной, экономической и технологической средой, а надо понимать его как результат целенаправленного поведения со стороны тех людей в организации, которые предопределяют его политику. Неясно, что важнее — внешняя среда или управление. Поэтому актуальным является поиск источника развития экономической системы в целом и отдельно взятой организации. * ⁵ ⁶

Монография. — СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1992. — 127 с.; Ансофф И. Новая корпоративная стратегия, — С-Пб.: Питер, 1999. — 414 с.

   ⁵ Шумпетер Й. Капитализм, социализм и демократия. — М: Экономика, 1995. —147 с.

   ⁶ Философский словарь/ Под ред. И.Т. Фролова. — М. Политиздат, 2001. — 560 с.

7

Таблица 1

Определения понятия «развитие»

   Авторы, научные           Определение               Примечание        
 школы и направления                                                     
Познание (Платон)     Постепенный    переход    Диалектика определяется  
                      возможностей из импли-    только лишь как позна-   
                      цитного существования к   ние самих сущностей      
                      эксплицитному             вещей                    
Механицизм (Г. Га-    Движение внешнее по       Сложные    природные     
лилей, И. Ньютон,     отношению к неизменяю-    процессы рассматрива-    
П.-С. Лаплас,         щейся, вечно самотожде-   ются как комбинации      
Т. Гоббс, Е. Дюринг   ственной     субстанции,  простых причин, главная  
и др.)                являющейся носителем      из них --- механическое  
                      движения                  движение                 
Диалектика (Г. Ге-    Процесс непрерывного      Диалектика --- наука о   
гель)                 движения, изменения,      наиболее общих законах   
                      преобразования            развития природы, обще-  
                                                ства и мышления          
Диалектический ма-    Движение, в результате    Перевод диалектики в     
териализм (К. Маркс,  которого происходит вос-  материалистическую       
Ф. Энгельс)           хождение от простого к    плоскость (диалектиче-   
                      сложному, от низшего к    ский материализм)        
                      высшему                                            
Термодинамика не-     Переход от одного со-     Основывается на предпо-  
равновесных процес-   стояния локального рав-   ложении о локальном      
сов (И. Пригожин)     новесия к другому         равновесии, что является 
                                                грубым допущением        
Синергетика           Процесс локальной упо-    Не может рассматривать-  
(Г.Хакен, С. П. Кур-  рядоченности и самоорга-  ся как универсальная     
дюмов, Е. Н. Князева) низации на основе обмена  теория эволюции          
                      энергией и веществом с                             
                      внешней средой                                     
Тектология            Структурное преобразо-    Основы системного под-   
(А.А. Богданов)       вание любых систем        хода                     
Теория решения изо-   Изменения состояния и     Развитие рассматривает-  
бретательских задач   структуры объекта, кото-  ся как частный случай    
(ТРИЗ), Г.С. Альт-    рые могут быть описаны    эволюции                 
шуллер                как последовательность,                            
                      подчиняющаяся опреде-                              
                      ленной закономерности                              
Биогенетический за-   Филогенез --- эволюция    Согласно биогенетиче-    
кон (Э. Геккель,      органического мира, от-   скому закону развития,   
Ф. Мюллер)            дельных групп, органов и  онтогенез --- краткое и  
                      систем. Онтогенез --- со- быстрое повторение фи-   
                      вокупность последова-     логенеза, в ходе которого
                      тельных преобразований    индивидуальное развитие  
                      организма от зарождения   служит источником эво-   
                      до конца жизни.           люции, что отражается на 
                                                онтогенезе               

8

   В работах классиков менеджмента⁷ подчеркивается, что успех организации, и как результат — развитие, зависит только от внутренних факторов, например, рациональной организации труда на основе научных методов менеджмента, правильной оплаты труда, нормирования работ, применения принципов роста производительности в определенной логической последовательности и в их общей совокупности.
   Работы классиков не противоречат исследованию, проведенному М. Портером, который относит к внутренним факторам, обеспечивающим успех организации факторы производства (земля, рабочая сила, природные ресурсы, капитал)⁸. Классики менеджмента дополняют указанные факторы производства фактором менеджмента, поскольку неудовлетворительный менеджмент не позволит должным образом использовать факторы производства и не будет обеспечен рост производительности труда.
   Вместе с тем с ростом производительности труда наблюдается усиление концентрации производства, рост специализации и кооперации, поэтому внутренние факторы производства с середины пятидесятых годов не обеспечивают конкурентоспособность организации, и М. Портер дополняет внутренние факторы производства такими факторами: государственное регулирование, техника и технология, развитая научно-исследовательская база и другие. Дополнительные факторы выходят из разряда внутренних и приобретают роль внешних факторов. Отсюда следует, что не рост производительности труда, рациональная организация производства, снижение издержек производства определяют успех организации, а приспособляемость к внешним факторам.
   Созвучна этому предположению и попытка использования в экономике биологической аналогии естественного отбора, в рамках которой предполагается, что выжившие организации — это те, которые приспособились к среде. Живые организмы, как и социально-экономические системы, не существуют изолированно от системы и фиксируются на месте, территории с привязкой к ресурсам, конкурентным условиям (хищники регулируют численность популяции). Отсюда следует, что целенаправленные действия со стороны высших менеджеров ограничены процессами, происходящими во внешней среде.
   Применение биологических аналогий базируется на двух главных принципах. Во-первых, делается попытка перенести биологические механизмы на экономические взаимосвязи. Так, инновации оцениваются по аналогии с мутациями в биологии; а уход с рынка в результате конкуренции рассматривается по аналогии с естественным отбором.
   Второй принцип вытекает из концепции так называемого творческого разрушения, которое для отдельной организации означает, что в целях выживания на рынке оно должно постоянно проводить инновации

   ⁷ Файоль А., Эмерсон Т., Тейлор Ф., Форд Г. Управление — это наука и искусство. — Спб.: Издательство ЛИВТ, 1992. — 136 с.; Мескон М. X., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. — М: Дело, 1998.-с. 689.

   ⁸ Портер М. Международная конкуренция./ Пер. с англ., под ред. В. Д. Щетинина. — М: Международные отношения, 1993. — 460 с.

9

при отмирании всего устаревшего. Поэтому организация находится в процессе перманентных перемен, и всегда должна быть способной адекватно реагировать на них.
   Но аргумент естественного отбора не объясняет, почему те, а не иные организации адаптируются к требованиям среды; он не может объяснить ошибки отбора, благодаря которым определенные организации находятся в среде безопасные ниши. Этот аргумент не допускает возможности того, что руководители некоторых организаций могут доминировать над внешними силами при помощи целенаправленных стратегий развития. Точно так же, когда делается упор на культурный детерминизм (хотя при этом и признаются целенаправленные действия, в основе которых лежит культурная структура общества), не удается объяснить те отклонения от основных норм, которые часто дают толчок важным нововведениям, способствующим дальнейшему развитию организации.
   В альтернативном подходе к вопросу поиска источника развития организации основное внимание уделяется действиям, предпринимаемым высшими менеджерами. Эти действия нацелены на создание новых условий, а также на такие мотивации и политические процессы и управленческие рутины, которые лежат в основе подобных решений и сознательно созданных стратегий развития к среде, которые эти решения отражают. Рассматривая теорию эволюции можно провести и здесь аналогию: выживание живых организмов и организаций происходит благодаря росту эффективности и результативности деятельности организации, что связано с приобретением знаний.
   В концепции экономического развития М. Шумпетера также особо важная роль отводится предпринимателю — человеку, в функцию кото-99 9 рого входит постоянный поиск и реализация нововведений⁹.
   Теоретически необходимость постоянных радикальных нововведений (инноваций) как средства преодоления экономических кризисов в организации была обоснована Шумпетером еще в начале XX века. Но длительное время эти взгляды не находили признание в экономической среде и только в 50-е годы Р. Слоу подтвердил большое воздействие изменений на экономический рост и со всей определенностью показал, что решающим фактором роста является не капитал, а технический прогресс. Далее за этим инновация как фактор развития получила место в экономических концепциях Д. Мэнсфилда, М, Калецки, Я. Шмуклера и других, и стала предметом экономических исследований наряду с классическими факторами производства¹⁰.
   На теорию экономического развития М Шумпетера оказала влияние теория "длинных волн" русского экономиста Н. Д. Кондратьева, сделавшего вывод, что развитие цивилизации происходит волнообразно,

    ⁹ Шумпетер Й. Капитализм, социализм и демократия. — М: Экономика,
¹⁹⁹5о — ¹⁴⁷ с-                                              ,
    ⁰ Круглов МИ. Стратегическое управление компанией./ Учебник для ВУЗов. — М: Русская Деловая Литература, 2008. — 768 с.

10